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Foire Aux Questions (FAQ)
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Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
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Est-il possible de voir les produits avant de les acheter ?Nos produits ne sont pas exposés, mais vous pouvez nous contacter pour visiter notre stock à Ursy, récupérer une commande ou poser des questions.
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Proposez-vous des poulaillers déjà montés ?Non, tous nos poulaillers sont livrés en kit avec une notice claire pour un montage facile à domicile.
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Qu'est-ce qu'une section FAQ?Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
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Proposez-vous une garantie ?Oui, nous offrons une garantie "satisfait ou remboursé", dans les 14 jours suivant la réception, sous conditions que le produit soit retourné en bon état.
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Avez-vous un magasin ou un showroom pour voir les produits ?Nous n'avons pas de showroom. Nos produits ne sont visibles qu’en ligne. Cependant, notre stock est situé à Ursy (FR), où un retrait ou une consultation ponctuelle est possible sur demande.
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Où puis-je ajouter mes FAQ?Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
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Les produits sont-ils disponibles immédiatement ?La majorité de nos produits sont en stock à Ursy et expédiés rapidement. Pour les articles en rupture, ces dernisers peuvent être commandé avec un délai ralongé. A faire une demande à pouletec.
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Est-il nécessaire d'obtenir une autorisation pour élever des poules à domicile ?En général, non pour un petit nombre (souvent moins de 5), mais cela varie selon votre canton ou commune. Il est toujours recommandé de vérifier les règlements locaux.
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Peut-on installer un poulailler sans permis de construire ?Si le poulailler est petit (moins de 2 m de haut et sans fondations), il n’est généralement pas soumis à autorisation, mais chaque commune a ses règles.
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Dois-je déclarer mes poules ?Oui, en Suisse, les détenteurs de volaille doivent les déclarer auprès de l’Office vétérinaire cantonal si vous avez plus de 5 poules ou si vous les vendez.
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Livrez-vous dans toute la Suisse ?Oui, nous livrons partout en Suisse, généralement en 2 à 10 jours ouvrables.
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Les produits sont-ils garantis ?Oui, tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. (5 ans pour les produits en HPL)
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Quel est le coût de la livraison ?50.- cantons vaud et Fribourg 70.- cantons alentour 90.- reste de la Suisse
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Est-ce que les poules font beaucoup de bruit ?Les poules sont assez calmes, c’est surtout le coq qui chante. Si vous avez des voisins proches, évitez de prendre un coq.
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Combien d’œufs pond une poule par semaine ?En moyenne 4 à 6 œufs par semaine, selon la race et la saison.
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Combien de poules puis-je avoir dans mon jardin en Suisse ?Cela dépend de votre commune. En général, jusqu’à 5-6 poules sont autorisées sans autorisation, mais mieux vaut vérifier.
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À quel âge une poule commence-t-elle à pondre ?En général vers 5-6 mois, selon la race.
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Est-ce que les poules supportent le froid ?Oui, les poules supportent bien le froid tant qu’elles ont un abri sec, sans courants d’air.
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Quelle alimentation donner aux poules ?Un mélange de grains, des restes de cuisine (non salés), de l’eau fraîche et du grit (petits cailloux pour la digestion).
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Qu'est-ce que le “HPL” ?Le HPL, ou High Pressure Laminate, est un matériau extrêmement résistant, imperméable, facile à nettoyer et idéal pour une utilisation extérieure, même en hiver.
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Y a-t-il des poulaillers avec pondoir accessible sans entrer dans l’enclos ?Oui, certains modèles ont des trappes extérieures pour faciliter la collecte des œufs.
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Faut-il un enclos en plus ?Oui, si vos poules ne sont pas en liberté dans le jardin, un enclos sécurisé est recommandé.
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Vos poulaillers sont-ils adaptés à l’hiver suisse ?Les poulaillers ne sont pas isolé mais les poules craignent plutot lr chaud que le froid.
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Puis-je mettre le poulailler directement sur la terreOui, mais nous conseillons de poser une dalle ou des parpaings pour éviter l’humidité du sol et les nuisibles.
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Est-ce que le toit est étanche ?Tous nos toits sont conçus pour être étanches et inclinés pour éviter l’accumulation de neige ou d’eau.
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Le bois de vos poulaillers est-il traité ?Oui, le bois est traité contre les intempéries et les parasites, tout en restant sans danger pour les animaux.
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Est-ce que les poulaillers sont livrés montés ?Non, ils sont livrés en kit avec une notice de montage facile.
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Quel type de litière utiliser ?La paille, les copeaux de bois ou le chanvre sont de bonnes options.
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Que faire contre les poux rouges ?Nous proposons des produits anti-poux naturels à base de terre de diatomée. Un bon entretien prévient leur apparition.
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À quelle fréquence faut-il nettoyer le poulailler ?Idéalement 1 fois par semaine pour enlever les fientes et changer la litière. Un grand nettoyage tous les mois.
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Le bois utilisé est-il sûr pour les lapins qui aiment grignoter ?Absolument, nous utilisons du bois non toxique et exempt de traitements chimiques nocifs.
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Peut-on utiliser les clapiers à l’extérieur toute l’année ?Oui, ils sont conçus pour l’extérieur mais un abri ou une bâche peut être utile en hiver.
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Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
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Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
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Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
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